Zamówienia i płatność

Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy, zamieszczony w zakładce ‘Kontakt’, e-mail lub telefonicznie.

Przed złożeniem zamówienia istnieje możliwość zamówienia próbek tkanin, które zostaną wysłane na wskazany przez Klienta adres.

Informujemy, że ceny naszych produktów są podawane indywidualnie. Zależą one m.in. od ilości zamawianych produktów oraz specyfiki danego zamówienia. Aby poznać koszt swojego zamówienia, prosimy o kontakt z nami drogą mailową lub telefoniczną.

Zamówienia są realizowane w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

W przypadku braku towaru, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie i zaproponowane zostanie inne rozwiązanie.

Oferujemy możliwość osobistego odbioru towarów oraz wysyłkę kurierem na koszt klienta.

Płatności można dokonać  gotówka na miejscu, przelewem na podstawie faktury proforma lub za pobraniem. Koszt wysyłki zależy od gabarytów i jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia.

Na każde złożone zamówienie wystawiana jest faktura VAT, która jest podstawą do ewentualnej reklamacji.

Reklamacje

Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej lub mailowej.

W celu załatwienia reklamacji, Klient powinien przesłać informacje dotyczące zamówienia, nazwę produktu oraz opis wady produktu.

Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji przez Sprzedawcę.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt lub zwróci koszt produktu, w zależności od decyzji Klienta.

Ochrona prywatności

Niniejsza polityka prywatności RODO określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę Moda Group sp. z o.o., zgodnie z przepisami RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych).

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma Moda Group sp. z o.o. z siedzibą w Rzgowie przy ulicy Pabianicka 59, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000975119 , NIP: 7282862844, REGON: 522186259.

Cele przetwarzania danych osobowych

Firma Moda Group sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w celu: realizacji zamówień i umów z klientami; dostarczenia informacji handlowych i marketingowych dotyczących oferty firmy; wykonywania obowiązków prawnych nałożonych na administratora; archiwizacji dokumentów wewnętrznych.

Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

Firma Moda Group sp. z o.o. przetwarza następujące kategorie danych osobowych: imię i nazwisko; adres e-mail i numer telefonu; adres korespondencyjny; dane dotyczące zamówień i płatności; dane związane z korzystaniem z naszej strony internetowej (np. adres IP, ciasteczka).

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych przez firmę Moda Group sp. z o.o. odbywa się na podstawie: zgody osoby, której dane dotyczą; zawartej umowy lub działań podjętych przed jej zawarciem; wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na administratora; uzasadnionego interesu administratora.

Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Moda Group sp. z o.o. przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wymagany przez przepisy prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych; sprostowania swoich danych osobowych; usunięcia swoich danych osobowych.